в

Как оценить эффективность рекламной кампании в социальных сетях

Социальные сети имеют огромную популярность у пользователей. Сложно найти человека, который не имел бы аккаунт хотя бы в одной популярной социальной сети. В связи с этим, есть все основания для запуска рекламной кампании своего бизнеса на территории всевозможных популярных социальных сетей. Пользуясь таким мощным инструментом, вы обязательно найдете и привлечете значительную часть вашей целевой аудитории.

Рассмотрим простую задачу, которая поможет нам понять, почему так важно вести оценку эффективности вашей рекламной кампании. Предположим, что существует некая компания N, которая начала продвижение своих продуктов или услуг в социальных сетях. На данный момент у них есть следующие показатели: 

  • 10 000 подписчиков в Instagram;
  • 500 подписчиков в Twitter;
  • 2 300 подписчиков на канале YouTube;
  • 50 человек в чате Telegram.

Вопрос: какой канал приносит им больше всего клиентов?

Ответ на этот вопрос дать невозможно, так как данных для обработки недостаточно. Ведь вполне может быть, что Telegram приносит компании большую конверсию, а приток клиентов в основном идет из канала на YouTube, так как выложенное видео всегда выходит в ТОП по ключевому запросу пользователя. Но компания N в это же время вкладывает все ресурсы на продвижение в, как им кажется, успешный Instagram аккаунт. Эта простая задача позволяет понять, что вложения в социальную сеть могут быть абсолютно пустыми, если не проводить анализ и оценку эффективности продвижения в конкретных сетях.

Для анализа и оценки эффективности рекламной кампании в социальной сети необходимо учитывать следующие критерии:

  • Общее количество переходов на ваш ресурс;
  • Конверсия, а именно, какое количество пользователей, перешедших на ресурс, стало вашими клиентами;
  • Источник — какая социальная сеть или мессенджер способствовали переходу пользователя на ваш ресурс;
  • Средний чек или же среднее количество позиций в заказе клиентов;
  • Окупаемость — ее необходимо рассчитывать самостоятельно, когда будут проанализированы все данные, которые перечислены выше.

Сбор и анализ этих данных необходимо проводить, когда вы занимаетесь продвижением. Только благодаря этой оценке вы сможете составить грамотную и самую оптимальную стратегию рекламной кампании в социальных сетях и отказаться от провальных идей еще на начальных этапах.

Как отслеживать критерии эффективности продвижения

Использование UTM-меток

UTM-метки это такие параметры, которые добавляются к URL вашей целевой страницы и позволяют после передавать в системы веб-аналитики дополнительную информацию о характеристиках трафика. То есть, с помощью таких меток вы сможете определить, сколько пользователей перешло по вашей ссылке и какие действия они совершали на сайте. Чем больше меток вы привяжете к ссылкам вашего сайта, тем будет лучше.

Для того, чтобы такую метку установить на вашу ссылку, можно воспользоваться специальными сервисами. Самый популярный из них — utmurl.ru — удобный инструмент для генерации url с utm метками. Работая с этим сервисом не используйте разные названия одного и того же ресурса, например tg и telegram сервис посчитает за разные каналы;

Сбор ключевых показателей на сайте

Оценить средний чек или же среднее количество позиций в заказе клиентов можно вручную. Если вы в различных социальных сетях продвигаете разные виды товара, вы легко сможете определить, с какого ресурса пришел тот или иной заказ, после чего внести собранные данные в отдельный документ. Понятное дело, что вручную вы сможете обрабатывать эти данные пока количество заказов не превышает определенное количество в день.

Когда вы сталкиваетесь с большим количеством заказов, которые не в состоянии обработать вручную, на помощь приходит встроенная аналитика CRM-системы. Такая аналитика автоматически распознает источник заказа, а также количество посещений сайта пользователем до совершения заказа и откуда он пришел.

Google Analytics и Яндекс.Метрика

Пожалуй, этот метод является самым простым и известным. С сервисами от Google и Яндекс, которые анализирую количество посещений на вашем сайте, а также отслеживают действия пользователей на нем, вы легко сможете собрать необходимые данные. Их необходимо подключать сразу же, как только вы создали сайт, чтобы обеспечить сбор информации с самого начала.

Обязательно используйте эти сервисы, ведь они могут предоставить вам огромное количество данных о вашем сайте, чтобы вы могли провести качественную аналитику вашей рекламной кампании.

Существуют и другие методы, которые позволяют узнать эффективность рекламы в социальных сетях. Например, сбор данных от самих социальных сетей, однако, ими необходимо пользоваться в совокупности с каким-то сервисом, чтобы картина была более точной. 

Сбор данных можно осуществлять через клиентов, в форме обратной связи. Обязательно просите клиента ответить на вопрос, из какой социальной сети он узнал о вашем товаре или услуге.

Еще одним вариантом для оценки эффективности рекламной кампании в социальной сети может быть создание различных посадочных страниц для каждой из них. Таким образом вы будете абсолютно точно знать, какая социальная сеть дает большую конверсию вашему бизнесу, а также куда стоить вкладывать бюджет и время на продвижение.

Как вы думаете?

274 очка

Добавить комментарий

Первая в Минске Affiliate Marketing Conference Belarus – ивент для рекламодателей, вебмастеров и арбитражников

Переход интернет-магазинов на электронные и QR-чеки